為什麼需要頁面設計?

你的商品listing是否有足夠好的轉換率?是否有納悶過產品的訂單數總是不如預期?

許多賣家遇到的問題是,即使在其他電商平台上很受歡迎的產品,到了亞馬遜上卻表現不如預期。儘管你有規劃預算投放廣告,如果沒有搭配經過設計的頁面內容,可能就會喪失讓消費者停留並購買的機會。吸引消費者購買產品的誘因除了低於競品的價格以外,靠著精緻完善的商品頁面內容、品牌的信譽與理念、乃至於整體瀏覽頁面的體驗,往往才是讓消費者購買甚至回購的因素。

花時間精力來設計商品頁面來展現商品特色可以幫助消費者更直覺的理解產品作用,同時優化產品轉換率。而亞馬遜品牌館則提供了賣家一個整合自家旗下產品的網站平台,與設計完善的商品頁面相輔相乘,可以提升品牌形象、加強消費者的信任感,進而促進銷售額的成長。

兩大優化方向:A+ Content、Storefront

如果你已經有商品正在販售,或是正準備要上線發售,那麼你應該優先從A+ Content著手準備,因為消費者會優先瀏覽到你的產品,若點進產品頁面後開始對你的品牌有興趣,那麼他才有機會藉由商品頁面點進品牌館進行瀏覽,也就是說,通常會建議優先規劃各產品的A+ Content,待產品頁面的內容皆充實完善以後,便可以開始著手整體的Storefront規劃。

誰有資格可以使用A+ Content與品牌館?

通過亞馬遜品牌註冊的賣家即可使用A+ Content與品牌館,無須額外付費。換句話說,品牌館與A+ Content是屬於亞馬遜品牌認證賣家的優勢之一。此外,通過品牌註冊的賣家也享有品牌廣告與品牌資料分析工具等好處。

A+ Content

又稱Enhanced Brand Content (EBC),在產品頁面建置 A+ Content 圖文並茂的內容,能增加產品說服力與提高轉換率,建議可以在A+ Content中更加具體說明文案提過的產品特點。

電腦版網頁

Premium A+ Content(或稱為A++)

若你發布了超過15個以上的A+ Content,則可以升級使用Premium A+ Content,不僅在電腦上全螢幕瀏覽圖片,還有更多模板可以使用,也可以上傳影片。這些是Premium A+與一般A+ Content不同的地方:

  • 規格比較表圖
  • 影音模板
  • 常見問題
  • 互動式Hover效果
  • 投影片展示
  • 較大的A+ Content圖片
Premium A+ Content範例

目前A+ Content一共可以放七格模板,不過我們通常建議將商品資訊集中放到五個模板即可,因為過多的模板可能會導致消費者分心或無法吸收太多訊息。此外,將內容限縮到五個模板以內也可以讓產品資訊更有重點。

Brand Story

通常出現在頁面當中商品標題與描述的下方、A+ Content的上方,可以在Seller Central當中的A+ Content點選Brand Story創建。

目前總共有四種模板可供選擇(下方範例中每一格長方形內文為一個模板),在電腦版瀏覽模式統一為往右滾動。背景通常搭配產品相關物品,並可在模板當中加入品牌故事、主打產品、常見QA等內容。

電腦網頁版

品牌館(Brand storefront)

什麼是品牌館?

Brand storefront又稱Amazon brand store,是亞馬遜提供給品牌賣家的一個網站平台, 可以展示賣家旗下所有的產品,並提供獨立的網址,以增強品牌形象和加強消費者的信任感。品牌館站內的設計可以自由選定站內既定的模板自由組合,可以更輕鬆的以顏色、圖片、字體等展現品牌特色,也可放置影片、連結ASIN產品直接導購。

根據亞馬遜官方統計,有設置品牌館的賣家,平均顧客停留時間增長的83%、由此帶來的人均銷售額增長了35%。這些品牌館的設立讓消費者在產品本身的性能之外更提高了品牌的認知度和忠誠度。

如果你的目的只是要有一個品牌館網站供消費者查看,你當然可以在裡面單純條列所有旗下產品,不做額外規劃設計;不過在品牌館中加入一些別具巧思的內容、重點式的陳列商品,可以幫助消費者在購物流程中順利找到需要的產品,進而增加消費意願。

電腦網頁版

審查機制

當你完成設計後,不論是A+ Content或是品牌館都需要經過亞馬遜的審查,確保圖文內容無包含任何違反平台政策的內容:

  • A+ Contnet:提交後七個工作天
  • Storefront:提交後24小時內

通常A+ Content的審核只需一至兩天便可完成;如果你是剛註冊的賣家帳號,最初提交的A+ Content可能會需要至多七天的時間審查,一旦通過以後,往後的A+審核時間會更快,甚至提交後數分就可以自動審核通過。

而品牌館的審核時間通常比A+ Content快,申請提交後24小時內即可收到通知。然而,由於每個品牌館在發佈前都需要經過亞馬遜內部人員進行人工審查,因此人工審查的基準可能有所不同,一些錯字、CTA(行動呼籲)等細節都可能會被認定是政策違反而導致不通過,導致上架時間延長。為了確保品牌館能夠一次審核通過,建議在設計圖文時謹慎閱讀政策規範,避免在審核過程中來回多次修改。

結語

透過使用A+ Content和Storefront,能幫賣家快速在亞馬遜站內建立精美的圖文內容,更能提升品牌印象,這些設計都可以提升消費者的體驗和信任感,即使商品沒有在線下或其他平台販售,優秀的內容也能在亞馬遜上有脫穎而出的機會!

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