為什麼要做市場調查？消費者意見的重要性
市場調查是一個企業必不可少的環節。透過市場調查，根據問卷的內容了解市場對於產品的需求及喜好，進而針對性地調整產品或服務。有了事先的調查更可以在實際投入人力與開發之前了解研究的方向及其必要性，降低後續開發或推廣時的風險，進而節省時間和人力的投入成本。
你是否有產品或服務需要美國消費者的意見呢？快來看看下文PickFu的介紹。
PickFu介紹
PickFu是一個美國市場調查平台，透過PickFu，使用者可以在幾分鐘內輕鬆地向美國消費者提問並獲得真實的意見反饋。PickFu在電商、產品設計、遊戲等方面均有廣泛應用，是品牌進行市場調查的重要工具之一。
在跨境電商中，產品怎麼排版、設計常常是許多賣家頭痛苦惱的地方，畢竟首圖要是吸引不住消費者的目光觸發點擊，商品就白白曝光了。這也就是我們需要PickFu的時候；我們可以通過簡短一句提問「哪一個選項的圖片吸引你點擊，為什麼？」並搜集各選項的投票票數，同時得到每位投票者的具體回饋。更棒的是，整個投票過程通常可以在幾天內完成，甚至在當天就可以得到結果！
為什麼選擇PickFu？
為什麼在台灣賣得很好的產品放到美國銷售後卻遲遲沒有點擊跟轉換？究竟是圖片哪裡不夠吸引人？除了客觀的視覺設計技巧以外，很多時候其實是消費者對於包裝、配色的喜好審美皆不盡相同，導致原本的產品需要再經過口味、外觀、風格的呈現等的調整。
PickFu提供給使用者彈性調整問卷的問題，常見的問題大概有以下幾種：
- 根據圖片，你更願意買哪種產品？
- 哪種顏色搭配你最喜歡？
- 你最喜歡哪個包裝？
有了PickFu調查，可以讓你在做產品在地化時立即找到對的方向調整。透過投票者的意見得知多數的消費者可能偏好什麼樣的配色、設計等，這不論從前期的產品開發、包裝設計、到後期的頁面優化都可以應用得到，讓你的產品更符合當地消費者的審美觀。
PickFu的優點
- 所有受訪者都在美國，並以英文回覆問卷問題
- 受訪者在答卷之前都會簽訂保密協議，確保資料不會有外流風險
- PickFu受訪者有40多種群眾屬性的劃分，有著不同的消費心態及不同興趣愛好
- 可以測試競品的產品及設計，了解競爭對手的優缺點
- 速度快，可以及時得到問卷回覆，包括正在填答當中的人數
適用場景
產品開發
- 產品概念
- 產品名稱
- 設計方案
- 包裝設計
- 產品介紹插圖
市場營銷和品牌推廣
- Logo設計
- 品牌名稱
- 標語
- 網頁佈局
- 廣告
產品頁面
- 產品首圖
- 產品要點、描述
- A+內容
PickFu問卷種類
一對一問卷
最直觀的二選一問卷，常見的問卷模式可以測試顏色（如：紅v.s.藍）、競品比較等，投票者會說明為什麼他們選了其中一個而不是另一個。
一對一問卷的問法範例：
- 你比較喜歡哪個包裝設計？
- 哪個logo會讓你比較有信任感？
- 哪一個品牌名稱聽起來更有吸引力？
排名式問卷
排行式問卷中會要求受訪者在依照使用者提出的要點依序進行排名，受訪者會同時看到所有的選項，並解釋他們做此排序的依據。
排名式問卷的問法範例：
- 如果你正在選擇一個新手機，以下五種因素中，哪些對你來說最重要？請依序排列：價格、相機功能、電池續航力、品牌、螢幕大小
- 請依照你的喜好，從以下四種顏色中，進行排名：紅、藍、黃、黑
- 請依照吸引人的程度依序排列書本封面
- 在選購旅行包時，你最在意的是因素依序是？輕量化、容量、防水、多功能、造型設計
開放式問卷
使用者可以提供一張圖片或一段影片，並附上任何形式的問題。與前兩種問卷形式不同的是，受訪者不需對每個選項進行評價，只需要回答使用者的問題即可。
開放式問卷的問法範例：
- 請為下面的產品設計作出評分，滿分五分
- 你會為下面這項產品付出多少錢？你認為他該值多少？
- 你是否認為下列產品是中性的？為什麼？
點擊測試
點擊測試會在一張圖上捕捉點擊，形成熱圖。點擊測試可以幫助使用者了解一張圖片上的哪些視覺元素能吸引人們注意力，以及圖片以何種順序吸引人們的注意力。
點擊測試的問法範例：
- 請依最吸引你的內容，依序點擊這組圖片三次
- 如果這是一則亞馬遜上的廣告，你會首先點擊哪裡？
- 你會去掉此產品上的哪些地方，讓整體更加簡潔？
問卷可以得到的結果
- 分數/投票數
- 喜好順序
- 評論回饋
- 分眾結構
結語
使用 Pickfu 可以幫助使用者蒐集美國消費者的真實意見，如果你還沒有想好該如何測試，可以在註冊帳號後瀏覽PickFu Gallery尋找靈感，你有可能會發現不少使用者在重複測試他們的產品：根據每次的回饋做調整，再用PickFu驗證調整的效果如何。
反覆驗證可以幫助你找出調整的大方向，然而，如果沒有完整具體的優化建議，修改起來可能會很吃力。如果你希望獲得更完整的產品優化建議，我們的顧問團隊擁有豐富的經驗和專業知識，能夠幫助你制定出最有效的產品優化計劃。
